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            六安市葉集區:“無事”找書記 打造黨建引領基層社會治理新模式
            稿件來源:安徽長安網 發布時間:2022-08-12 11:05:57

            今年以來,六安市葉集區深入貫徹信訪工作“四加”機制,聚焦源頭預防、突出問題整治,探索實行“無事”找書記、黨建引領基層社會治理新模式,實現群眾少上訪、書記真“無事”。上半年,葉集區實現零進京、零赴省集體訪重復訪,市級以下走訪同比下降40%,絕大多數問題化解在市域以內。

            “網格+信訪”,確保有人管不耽擱

            科學設立網格,推動基礎網格黨組織全覆蓋,實現“黨支部(黨小組)建在網上、人員定在格上”。通過發揮網格員隊伍基礎性作用,使1100多件小矛盾小糾紛在網格內得到了有效化解。如今群眾已經習慣在發生矛盾糾紛時第一時間找到網格員解決,“向上跑、多處投”現象大為減少,“依法、及時、就地”解決信訪矛盾糾紛已成為常態。

            “網絡+信訪”,提高初信初訪化解率

            搭建“無事”找書記大數據管理服務平臺,研發“無事”找書記APP,通過APP一鍵呼叫收集群眾訴求,溝通聯系群眾,接受群眾服務需求,快速解決問題,建立“群眾呼叫、書記必到,群眾點單、我們服務”的閉環服務機制。2022上半年,全區發生初信初訪138件,成功化解136件,一次性化解率達98.6%。

            “信訪代理+矛盾調解”,創新化解矛盾高招式

            推行基層信訪代理制度,推動重心下移、關口前移,將陣地觸角延伸到群眾身邊,依法及時就地解決群眾合理合法訴求,真正做到“群眾動嘴,干部跑腿”,確保問題早排查、早發現、早化解。上半年,全區鎮村干部代理代辦群眾反映訴求280件,均第一時間得到有效處理,切實減輕群眾“訪累”。建立“鄉里鄉親”黨員調解室,以村(社區)黨支部為主陣地,充分發揮黨員先鋒模范作用,創新信訪矛盾糾紛多元化解機制,一大批“懂政策、懂法律,會做群眾工作”的黨員積極參與調解,通過說理化解群眾心中的“疙瘩”。今年以來,調解矛盾糾紛400余件,回訪群眾滿意率100%。

            “源頭+治理”,著力提升群眾滿意度

            深刻領會把握“2個90%”重要理念,完善領導干部接訪下訪、閱批群眾來信、包案化解制度,用心用情“為民辦實事”,出臺《基層黨建重點考核信訪工作實施辦法》《進一步規范基層信訪工作機制的通知》,對省以上信訪事項均由區委書記簽批交辦,建立臺賬、閉環管理。上半年共辦理群眾各類訴求459件,辦結457件,群眾滿意率98.4%。 

            (責任編輯:孫天藝)
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